איך כותבים: ##נורה שרופה ליד הדלת של דירה 52, קומה 5
איך הבוט יגיב: ייפתח קריאה אוטומטית, יקצה מספר (למשל #1042), וישלח אישור לקבוצה. נציג התחזוקה ייצור קשר עם הספק.
מה תקבל: עדכון בקבוצה כשהקריאה נסגרת.
זה כל מה שאתה צריך לדעת כדי להשתמש במערכת. שום דבר מסובך. רוב הדברים — דרך הוואטסאפ הרגיל שלך. אם אתה כותב הודעה — אפשר לדלג ישר ל"התחלה ב-3 דקות".
זה הכל. אם אתה בודק את ההצעה לפני הצבעה — תקרא רק את החלק הזה.
הקבוצה הקיימת — היא הקבוצה. כל הדיווחים הציבוריים מהבוט מגיעים לשם אוטומטית. אין קבוצה חדשה ואין הרשמה.
הבוט נמצא בקבוצה — אבל יש לו גם צ'אט פרטי שמיועד רק אליך. כל מה שאישי (דשבורד, תשלומים, קבלות, הגדרות) — דרכו. בתחילת הפיילוט תקבל את מספר הבוט להוספה לאנשי הקשר.
## בתחילת הודעה לבוטכל בקשה לבוט (קבוצתית או פרטית) מתחילה ב-שני סולמיות. שיחה רגילה בין שכנים — בלי ##, הבוט לא מתערב.
בצ'אט פרטי עם הבוט: ##דשבורד. תקבל קישור אישי מקושר לטלפון שלך. שמור במסך הבית. זה לא נשלח בקבוצה.
אופציה א': הוראת קבע מהבנק (חינם). אופציה ב': תשלום חודשי דרך Bit / אשראי (~1.5% עמלה). תקבל את שתי האופציות בצ'אט הפרטי.
##למשל: ##נורה שרופה בקומה 5 — בקבוצה הראשית. הבוט פותח קריאת שירות וכל הבניין רואה את הסטטוס.
##דחוף בקבוצהנזילה, שעון שבור, ריח גז, שער חניון תקוע — ##דחוף בקבוצה. שולח התראה מיידית לכל 3 חברי הוועד בו-זמנית.
🔒 בצ'אט פרטי עם הבוט
##דשבורד — קישור אישי##הפסק יומי, ##רק אישי👥 בקבוצת הבניין
##נורה שרופה... — קריאת שירות##דחוף — חירוםאין טפסים. אין צורך באפליקציה. הבוט יפתח קריאה אוטומטית ויעקוב.
איך כותבים: ##נורה שרופה ליד הדלת של דירה 52, קומה 5
איך הבוט יגיב: ייפתח קריאה אוטומטית, יקצה מספר (למשל #1042), וישלח אישור לקבוצה. נציג התחזוקה ייצור קשר עם הספק.
מה תקבל: עדכון בקבוצה כשהקריאה נסגרת.
איך כותבים: ##דחוף נזילה גדולה בחניון, ליד עמוד 4
איך הבוט יגיב: מתייג כקריאה דחופה (סטטוס אדום), שולח התראה מיידית לשלושת חברי הוועד בבת אחת — לא מחכים לתגובה אחת.
למה זה עובד מהר: אם נציג אחד עסוק, השניים האחרים רואים. השרשור גלוי לכל הבניין כך שכל מי שבסביבה יכול לעזור.
איך כותבים: ##שאלה מתי הניקיון השבוע? או ##מי אחראי על שער החניון?
איך הבוט יגיב: אם זו שאלה שמופיעה ב-FAQ, הוא יענה אוטומטית. אם לא — אחד הנציגים יענה בקבוצה.
אין בעיה לשאול. אין שיפוט.
## — פתחתי קריאה #1044
דוגמה — שער חניון תקוע, משפחת וייס
אין צורך בכותרת רשמית. תכתוב בשפה רגילה.
שני המסלולים נשלחים אליך בתחילת הפיילוט. אפשר להחליף בכל עת.
הסכום החודשי נמשך אוטומטית מהחשבון שלך ב-1 לחודש. בלי עמלה. בלי תזכורות.
בכל ראש חודש תקבל ל-WhatsApp לינק לתשלום. לוחצים, משלמים — נעשה.
כל תשלום יוצר קבלה דיגיטלית אוטומטית. תקבל אותה ל-צ'אט פרטי עם הבוט + תמיד תהיה זמינה בדשבורד האישי שלך. אין צורך לבקש. שום קבלה לא מוצגת בקבוצה.
תקבל הודעה בצ'אט פרטי (רק אליך, לא לקבוצה) עם לינק לתשלום. אין בושה ציבורית. שום שכן לא רואה מי בחוב. רק אחוז הגבייה הכללי מוצג לבניין.
אישור תשלום — נשלח לפרטי בלבד
בקשת דשבורד — בקשה ותגובה בפרטי
קישור אישי, מקושר לטלפון שלך. אפשר לפתוח מהדפדפן או לשמור כקיצור על המסך הראשי.
מסך אישי. רק אתה רואה אותו.
כל זיכוי (תשלום שהתקבל) וכל חיוב (הוצאה ששולמה) — מתעדכנים בדשבורד אוטומטית. בלי שמות של דיירים — רק הסכומים, התאריכים, ולמי הולך הכסף.
כל חשבונית, סרוקה, חתומה, מתויגת. ניתנת להורדה כ-PDF.
חוזה הניקיון, חוזה הגנן, פוליסת הביטוח. שקוף — לא חבוי בקלסר אצל מישהו.
ארכיון של כל היומנים והדוחות מאז תחילת הפיילוט.
כל החלטה משמעותית — מוצגת להצבעה. אתה רואה מה ביוצב ומתי.
היסטוריה של כל קריאות השירות בבניין — שלי ושל אחרים (בלי שמות).
בדיקת מעלית, ניקוי מאגר מים, חידוש ביטוח, הדברה. המערכת מתזכרת אוטומטית — ואתה מקבל הודעה יום לפני אם זה משפיע עליך.
כל החלטה משמעותית עוברת הצבעה דיגיטלית. בלי לרדוף אחרי שכנים. בלי טפסים בקלסר.
כל החלטה מעל סכום מסוים, החלפת ספק, שינוי בכללי הבניין, או שימוש בעודף תקציבי.
הודעה פרטית בוואטסאפ עם תיאור ההחלטה + לינק. שתי לחצנים: בעד / נגד. אפשר גם לכתוב הערה.
בדרך כלל 7 ימים. תזכורת אחת ביום 4 ועוד אחת יום לפני הסגירה.
רק הוועד רואה את הספירה הסופית. שום שכן לא רואה למי הצבעת. פרטי.
אי-הצבעה נספרת כ"נמנע" — לא משפיע על הרוב/מיעוט. אם רוב לא הצביע (פחות מ-50%), ההצבעה נדחית ויוצאת מחדש.
חירום אמיתי = עכשיו. הנה הסדר.
אש, ריח גז חזק, התמוטטות — חייגו 100 / 101 / 102 ראשונים. תמיד.
המערכת היא לא תחליף לכוחות הצלה.
כתוב בקבוצת הוואטסאפ: ##דחוף ואז את הבעיה. הבוט יתייג כדחוף וישלח התראה מיידית ל-3 חברי הוועד בו-זמנית.
התראת דחוף מצלצלת בו-זמנית בטלפונים של שלושת חברי הוועד. גם אם שניים ישנים — הסיכוי שאחד יראה גבוה. ההודעה גם גלויה בקבוצה — שכנים ערים יכולים לעזור.
לאישור הוועד — ברירת מחדל
נזילה גדולה בחניון / בלובי: דחוף בוואטסאפ + אם אפשר לסגור ברז ראשי — עשו זאת. הוועד יזעיק שרברב.
הפסקת חשמל מקומית: בדקו קודם בדירה שלכם. אם הבעיה במשותף — דחוף בוואטסאפ.
שער חניון שלא נסגר: אם זה אמצע יום — קריאה רגילה. אחרי 22:00 — דחוף (סיכון אבטחה).
מעלית תקועה עם אנשים: חייגו 100. במקביל כתבו דחוף — מישהו ילך לעזור פיזית.
ריח גז: 102 (כיבוי) + 04-8888888 (חברת גז). דחוף בוואטסאפ במקביל.
שקיפות מלאה לא אומרת חשיפת מידע אישי. ההיפך.
אם אתה יודע לכתוב הודעת וואטסאפ — אתה יכול. כל המערכת רצה מהוואטסאפ הרגיל. אין אפליקציה להוריד. דשבורד הוא בונוס, לא חובה. דיירים מבוגרים יקבלו עזרה אישית בהקמה.
השוכר משלם את הוועד החודשי (בדרך כלל). תקבל את אותה גישה לקבוצה, לדשבורד ולקבלות. בעל הבית מקבל גם דוח חודשי, ויש מצב שגם הוא ישתתף בהצבעות חשובות. את הסידור המדויק נסכם איתך בהתחלה.
נשאר בתוקף. המודל הדיגיטלי הוא תוספת תפעולית, לא החלפה משפטית. ההסכם הבסיסי בין הדיירים ממשיך לחול כמו תמיד.
כן. שלח לבוט ##הפסק יומי — תקבל רק את הסיכום השבועי והחודשי. אם אתה רוצה רק הודעות ששייכות אישית אליך — ##רק אישי. אפשר לחזור בכל רגע.
פתח את הקריאה (לפי המספר, למשל #1042) בדשבורד וכתוב הערה. הבוט מתייג זאת כ"דורש קידום" ושולח דחיפה לחבר הוועד הרלוונטי. אם אין תגובה תוך 24 שעות — הבוט מסלים אוטומטית לכל הוועד.
חשבון בנק ייעודי על שם הוועד (לא על שם אדם פרטי). שני חברי ועד נדרשים כדי לאשר תשלום מעל 500 ₪. שלוש חתימות נדרשות לתשלום מעל 5,000 ₪. שום נציג בודד לא יכול להוציא כסף.
הצבע "נגד" באסיפה. אם רוב הדיירים יחליטו לאשר — מקובלים בעולם הבית-המשותף שמיעוט מקבל את החלטת הרוב. אבל — שום דבר לא מחייב אותך לצריכה אקטיבית. אתה משלם ועד כרגיל, ואתה לא חייב להשתמש בדשבורד.
נשאר בקופה המשותפת. הכסף לא הולך לאף מקום אחר. כשחוזרים למודל הישן — היתרה נשארת לטובת הבניין: רזרבה לתקלות, שיפוצים, או הורדת ועד לחודשים הבאים. ההצבעה על השימוש בעודף תהיה של כל הדיירים.
לא. הקבוצה הקיימת היא הקבוצה. הבוט כבר חבר בה — והדיווחים הקבוצתיים שלו (קריאות חדשות, יומן יומי, סיכומים) ילכו אליה אוטומטית, לא לקבוצה אחרת. שיחות החברה בין השכנים ממשיכות כרגיל — הבוט מגיב רק להודעות שמתחילות ב-##. אחרת הוא שקט.
אם משהו לא ברור — זה אומר שצריך לכתוב טוב יותר במדריך הזה. נשמח לעדכן.